Learn More
Уже на этапе основания, Aptitude была необычной, распределенной компанией - её деятельность осуществлялась из разных городов США. Инновационные решения создавались людьми из Сиэтла, Чикаго, Детройта, Остина и Далласа без возможности общаться друг с другом лицом к лицу.
Компания Aptitude выбрала Sococo, чтобы объединить своих сотрудников.
«Наглядность виртуального офиса Sococo оказалась для нас революцинной».
«Мы всегда можем видеть, кто где находится и с кем общается. Благодаря этому чувствуешь себя увереннее, зная, что твоя команда рядом и всегда доступна, несмотря на то, что мы все находимся в разных местах» – говорит Скотт Уилли, Директор по продуктам компании Aptitude
Одним из главных преимуществ использования Sococo для нашей компании оказалось то, как благодаря ей улучшилась работа команд, занимающихся разработкой проектов в режиме Agile (Scrum) по всему миру
«Мы проводим наши утренние Scrum-совещания в Sococo», - говорит Уилли. «Очень здорово, когда есть специально отведенная комната, где на одном экране отображена повестка дня, а остальная информация, необходимая командам, демонстрируется на других экранах. Это очень помогло нашим разработчикам, дизайнерам и специалистам по контролю качества общаться между собой. Благодаря такому общению количество ошибок в наших конечных продуктах значительно уменьшилось».
Aptitude является одной из лидирующих компаний в области инноваций в здравоохранении, предоставляя онлайн платформу, объединяющую ряд крупнейших больниц США с их поставщиками, что позволяет оптимизировать затраты на цепочки поставок.
Карта офисного пространства компании Aptitude. В офисе есть отдельная комната для Scrum-встреч.
Learn More
Компания Seeq расположена в Сиэтле, но фактически это виртуальная организация. Она приобщилась к идее поиска одарённых людей по всей стране и по всему миру. Теперь, когда её сотрудники работают удалённо в пяти штатах и двух странах, компания стала искать более удобный способ собирать всех вместе... таким способом и стало использование Sococo.
«Когда я впервые услышал о виртуальном офисе, я отнёсся к этой идее несколько скептически», - говорит Генеральный директор компании, Стив Слайва - «но потом, однажды, когда я сидел в Sococo рано утром, один из моих сотрудников постучался в мой виртуальный кабинет, чтобы коротко переговорить со мной».
«Мы пообщались, а когда он ушел, я понял, что это именно такое спонтанное общение, каким оно бывает в настоящем офисе, но теперь оно осуществимо и в виртуальной среде. И в этот самый момент я понял, что идею я «купил»».
Хотя сотрудники компании Seeq и собираются вживую два раза в месяц, основным местом встречи и работы является именно виртуальный офис Sococo. Как организации, работающей в виртуальной среде, ей также было необходимо место для проведения переговоров с клиентами. Для этого был настроен виртуальный Брифинг-центр для клиентов, обособленный от основного виртуального офиса организации. Так у них появилась возможность проводить все встречи с клиентами в Sococo без необходимости приглашать каждого клиента в основной виртуальный офис.
Seeq — это технологическая компания, занимающаяся большими данными в крупных отраслях производства, таких, как нефтегазовая промышленность и фармацевтика. Их миссия – трансформировать полевые данные в информацию, для того чтобы способствовать принятию лучших бизнес-решений.
Виртуальный офис компании Seeq. У компании также есть отдельный виртуальный Брифинг-центр для встреч с клиентами.
Learn More
До того, как открыть для себя Sococo, компания Ultimate была вынуждена использовать несметное количество разнообразных инструментов для общения со своими виртуальными сотрудниками.
«Мы знали, что можем найти лучшие, более эффективные пути взаимодействия с нашими сотрудниками, работающими удалённо», – говорит Майк Тэйлор, Архитектор решений по совместной работе и интеграции компании Ultimate Software. «Sococo помогла нам сделать процесс коммуникаций гораздо более упорядоченным, потому что теперь мы видим своих сотрудников в виртуальном офисе и можем плодотворно поработать в режиме реального времени, точно так же, как если бы мы были рядом, но без необходимости куда-то ехать».
Одно из интересных применений Sococo в компании Ultimate — управление процессом устранения инцидентов.
По словам Стивена Мэя, Директора по облачным технологиям компании Ultimate: «С Sococo у нашей команды появилось общее онлайн пространство, где все наши ключевые системы доступны на экране и видимы для всех».
«Нам больше не приходится организовывать место для встречи или вспоминать, у кого какой номер телефона. Теперь все знают, что существует определенное место, где мы можем собраться и пообщаться для решения любых возникающих вопросов и проблем».
«Гораздо проще устранять технические неполадки через Sococo, вместо того, чтобы полагаться на несколько разных систем, как это было раньше».
Компания Ultimate Software предоставляет решения по управлению персоналом, зарплатой и талантами для тысяч клиентов в США. Компания приняла стратегию привлечения к работе наиболее талантливых людей, независимо от того, где они проживают. В результате, почти половина людей работает удаленно.
В виртуальном офисе компании Ultimate организованы выделенные ситуационные центры для управления процессом устранения инцидентов.
Learn More
Подход компании Core Geomatics к организации бизнеса изначально был уникальным. Они используют полностью виртуализированную инфраструктуру, позволяющую сократить затраты и получить доступ к лучшим людям своей индустрии на всей планете.
«Когда в 2009 году мы основали Core Geomatics» – говорит Джереми Парк, Вице-президент по операционной деятельности, – «нашей целью было создать иную бизнес модель, более эффективную и гибкую чем у конкурентов. Мы не только полностью ликвидировали бумажный документооборот в сфере деятельности, которая подразумевает много бумажной работы, но и решили полностью отказаться от традиционных физических офисов, чтобы сократить операционные расходы».
По мере расширения компании стало ясно, что кроме того, что оснащение всех сотрудников телефонами — это дорогое удовольствие, ещё и телефоны с другими инструментами, вроде Skype, не способствуют командному общению и укреплению командного духа.
«Одним из преимуществ, которое мы осознали практически сразу, стало чувство общности, которое Sococo принесла в компанию. Наши распределенные сотрудники стали действовать и чувствовать себя как сплочённая команда, потому что каждый день, целый день мы проводим вместе в нашем виртуальном офисе».
«Мы также получили доступ к самым талантливым людям со всего мира. И не важно, где они живут, мы можем все вместе эффективно работать в Sococo».
Core Geomatics – это активно развивающаяся компания, занимающаяся геологической разведкой и обследованиями в нефтегазовой и строительной сферах. Имея штаб-квартиру в Калгари в Канаде, Core Geomatics объединяет команду из более чем 60 сотрудников на трех разных континентах.
Виртуальный офис компании Core Geomatics. Геодезисты могут переместиться в “виртуальный грузовичок”, чтобы показать, что они на выезде «в поле».
Learn More
Когда компания Intuit сформировала свою новую внутреннюю службу технической поддержки, стало ясно, что эффективное обслуживание более 8000 сотрудников по всему миру – задача не из простых.
«Производительность нашей команды выросла, как только мы начали использовать Sococo. А рост продуктивности команды технической поддержки прямо сказывается на повышении уровня удовлетворенности клиентов».
Теперь их команду технической поддержки объединяет виртуальный офис Sococo. Каждый день агенты команды технической поддержки заходят в общую комнату в их виртуальном офисе Sococo, где работают вместе. Коллеги обмениваются вопросами и ответами в режиме реального времени, что позволяет удовлетворять запросы пользователей, не используя неэффективные и дорогостоящие телефонные звонки и веб-конференции. Технические эксперты находятся в соседних комнатах для поддержки эскалации, так, что даже наиболее сложные проблемы решаются на лету.
«Производительность нашей команды выросла, как только мы начали использовать Sococo. А для команды технической поддержки рост продуктивности прямо сказывается на повышении уровня удовлетворенности клиентов».
Компания Intuit создает продукты, в корне меняющие то, как люди управляют личными финансами и своими малыми бизнесами. Intuit – один из самых уважаемых брендов в своей отрасли, клиентская база компании насчитывает более 50 миллионов пользователей по всему миру.
Команда технической поддержки компании Intuit использует виртуальный офис для эффективного взаимодействия сотрудников, находящихся в четырех разных физических офисах.
Learn More
Мы тестировали виртуальные офисы SOCOCO в течение месяца. За это время оценили доступность сервиса и простоту его использования. Теперь для проведения качественных видеоконференций нет необходимости докупать дополнительное дорогостоящее оборудование, устанавливать сложное ПО – ведь на конференц-связь можно выйти в пару кликов. Кроме того, можно проводить обучающие семинары – для нас это очень важное дополнение"
Николай Дороничев, инженер отдела компьютерного обеспечения ФБУ «Российский центр защиты леса»
Российский центр защиты леса
Learn More
«Когда мы стали использовать виртуальные офисы SOCOCO, эффективность процесса обучения, а также бизнес коммуникаций сотрудников выросла в разы. Мы все видим друг друга, знаем, кто с кем работает в данный момент. В то же время, кабинетная система SOCOCO позволяет сохранить приватность в нужном объеме. Этот инструмент открывает новые перспективы для роста нашего бизнеса, повышая качество и оперативность оказываемых нами услуг»
Игорь Волков, президент компании MFX Broker
MFX Broker
